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接听客服

更新时间：2020-11-25  信息编号:2501413  IP:103.218.216.97

公司名称： 深圳慧通商务有限公司 该单位营业执照已作验证 证件已验

职位类别：客服/文秘/助理,电话客服      工作性质：全职

投递简历

职位信息：

  • 薪资水平：5000
  • 招聘人数： 若干人
  • 性别要求：不限
  • 工作地点：西安,高新

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职位描述：

    华为全国售后服务中心直招以下岗位：
    注意：已经参加过我公司面试的，咨询时请说明，
    热线客服（无任何销售性质，纯接听客服）
    1、负责接听并解答华为用户的问题咨询、投诉建议、信息查询及疑难问题；
    2、处理华为用户线上业务咨询、使用及技术问题 ；
    3、收集并整理消费者声音，提供服务持续优化建议；
    4、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报



    岗位要求：
    1、本科学历，专业不限；
    2、具有客服经验者优先；
    4、具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通；
    5、具备良好的学习能力和团队协作能力；
    6、具备良好的客户服务意识，愿意从事客户服务类型的工作；
    7、能接受倒班轮休工作制，有夜班，夜班有补贴。

    晋升空间：
    1、有丰富经验及表现优秀的客服人员优先作为组长、质检、培训师、技术专家、运营经理等岗位的选拔对象，晋升空间大；

    福利待遇
    1、带薪培训，试用期工资不打折；
    2、 签订正式劳动合同、缴纳五险一金并购买商业险；
    3、 生日福利、节假日关怀、免费夜宵、团建活动、技能竞赛、年度健康体检等。

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